Termos de Uso
Última atualização: 18/10/2025
Bem-vindo ao site da MEDLINE! Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes Termos de Uso. Leia atentamente antes de continuar.
INFORMAÇÕES GERAIS
1.1. O site www.auracontigo.com é operado pela MEDLINE, uma empresa que oferece serviços de saúde integrativa, combinando medicina, psicologia e nutrição para um cuidado completo.
1.2. Todos os serviços da MEDLINE são prestados exclusivamente de forma remota, respeitando as regulamentações vigentes para teleconsultas e teleatendimentos no Brasil.
1.3. O uso deste site é regido por estes Termos de Uso, nossa Política de Privacidade e a legislação brasileira aplicável, incluindo normas dos Conselhos Profissionais de Medicina (CFM), Psicologia (CFP) e Nutrição (CRN-2).
SERVIÇOS OFERECIDOS
2.1. A MEDLINE oferece atendimentos médicos, psicológicos e nutricionais, conduzidos por profissionais devidamente registrados em seus respectivos conselhos.
2.2. Todas as consultas e acompanhamentos são realizados online, por meio de plataformas seguras de vídeo chamadas.
2.3. Os conteúdos disponibilizados no site e em nossas redes sociais são informativos e educativos, não substituindo um diagnóstico ou consulta individualizada.
USO DO SITE E RESPONSABILIDADES
3.1. O usuário se compromete a fornecer dados corretos e atualizados ao preencher formulários de contato ou realizar agendamentos.
3.2. É proibido:
Utilizar o site para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada.
Divulgar ou transmitir conteúdo ofensivo, difamatório ou fraudulento.
Acessar áreas restritas sem permissão.
3.3. Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens e vídeos, é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.
AGENDAMENTO, CANCELAMENTO E REMARCAÇÃO
4.1. O agendamento das consultas é feito através do site www.medlinesaude.com.br ou pelo WhatsApp (51) 98960-0953.
4.2. Caso o usuário precise cancelar ou remarcar uma consulta, deverá fazê-lo com pelo menos 24 horas de antecedência. Caso contrário, o valor da sessão poderá ser cobrado integralmente.
4.3. Em caso de atraso superior a 15 minutos, a consulta poderá ser cancelada ou reagendada conforme disponibilidade da agenda do profissional.
LIMITAÃO DE RESPONSABILIDADE
5.1. A MEDLINE não se responsabiliza por:
Decisões tomadas pelo usuário com base em conteúdos informativos do site.
Problemas técnicos na conexão do usuário que prejudiquem o atendimento remoto.
Falhas na prestação do serviço por motivos de força maior, como instabilidades na plataforma de videochamada.
5.2. O atendimento segue rigorosamente as normas dos órgãos reguladores, mas não garante resultados específicos, pois cada paciente responde ao tratamento de forma individual.
PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
6.1. A MEDLINE segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que seus dados sejam tratados com sigilo e segurança.
6.2. As informações dos pacientes são protegidas de acordo com as normas éticas da medicina, psicologia e nutrição, sendo utilizadas apenas para fins de atendimento e acompanhamento clínico.
6.3. O usuário pode solicitar, a qualquer momento, a exclusão de seus dados armazenados pela MEDLINE.
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
ALTERAÇÕES NOS TERMOS
7.1. A MEDLINE se reserva o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor assim que publicadas no site.
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